让残障人士“听”得见政务服务

本报讯 记者金松报道 聚焦残障人士特殊群体需求，本溪市平山区政务服务中心邀请本溪市残联及市特殊教育学校教师为窗口工作人员开展专项培训。

培训内容涵盖三大核心板块：问候语（您好、再见、谢谢等）；引导指示语（请进、请坐、这边走等）；常用证件词汇（身份证、结婚证、房产证、叫号排队等），并模拟政务服务中心场景进行现场对话，提升手语学习的实际运用能力。

此次培训得到本溪市残联的大力支持，窗口人员通过积极学习从“手语技能+服务意识”双维度提升了政务服务质量，让特殊群体办事更便捷、更安心。

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